防疫不松懈,工作不放松。2020年3月31日,由于贝可莱公司北京总部大厦防疫管控,天津分部的参会人员未能进入公司总部参与技术交流会议,会议地点临时选择在公司大厦对面绿树成荫,百花齐放的大自然环境中召开。
参会部门:设计部 生产部 售后服务部 品牌部
与会人员:公司总督导钟利春 总经理党运 设计总监苏二友 生产总经理汪华强 售后服务队长李彬等成员
公司总督导钟利春:由于突发新冠肺炎,影响了人们的正常生活秩序,公司也未能正常开展工作,借这个美好的季节,把大家召集到大自然中召开技术交流会议。
总经理党运:根据服务过程中遇到的问题,设计、生产及相关部门提出的解决方案,能够举一反三,汲取经验,不断优化现场服务流程,提高安装效率,严格执行现场安全规范,以更高品质的服务赢得客户的认可。本次交流会针对产品设计、生产、安装、售后服务等现场反馈问题进行交流与探讨。
生产总经理汪华强:为进一步提高公司售后技术服务质量和优化公司产品设计,为客户提供更高品质的产品和服务,进一步规范售后技术现场指导的流程和出发前的准备等工作,制定出管理和服务的标准化文件,要求每一位技术人员熟练掌握。为提高设备运行的稳定性、保证设备运行效果及使用寿命,现场技术人员根据现场实际情况提出产品的优化和创新的建议,尤其是公司新推出的金沙js4399,设备与塔壁之间的密封和衔接牢固性、冲洗有效性等提出了合理化的建议。为提升现场技术人员快速高效解决现场问题的能力和水平,公司将汇总来自现场的所有问题及解决问题的优质方案并制定成册,以便于每一个人都能够娴熟的掌握及相互学习。
设计总监苏二友:针对技术人员提出的除雾器运行效果、参数及相关技术问题做出一一回答,现场验收以相关标准和规范为依据进行验收,技术人员24小时开机,随时提供现场技术支持。
服务队长李彬:提出了管束除雾器环型压板、支撑结构技术改进方法和建议。
会议最后,公司总督导钟利春感谢大家一直以来对工作恪尽职守、锐意进取,同时强调我们要遵循客户需求,精益求精,臻于至善,完善服务机制,加强标准化、规范化管理,全面提升公司服务水平。
参会人员合影
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